Frakt och Leverans

Citymail – Paketbox & Hemleverans

• Leverans till paketbox eller hemadress beroende på val i kassan
• Åldersverifiering med BankID krävs vid uthämtning eller mottagande
• Leverans sker med Citymail inom Sverige
• Spårning tillhandahålls via avisering från Citymail

Budbee paketbox

• Upphämtning sker kl. 16:00
• Upphämtning varje dag
• Spårbar via Budbee-appen – ladda ner från Play butik & App Store
• Upphämtning via paketskåp
• Åldersverifiering med BankID krävs

Instabox paketbox

• Leverans till Instabox-paketskåp
• Avisering och spårning sker via Instabox
• Åldersverifiering med BankID krävs vid uthämtning

Expressleveranser och större ordrar

Vid större beställningar kan din order skickas som paket till närmaste ombud eller till angiven adress, beroende på vilket leveranssätt du valt i kassan. Lämna ditt mobiltelefonnummer så skickas en avisering via SMS.

Varför vi tar betalt för frakten

Cigge bedriver försäljning uteslutande online och strävar efter att erbjuda konkurrenskraftiga priser på hela sortimentet. För att kunna hålla låga produktpriser och samtidigt erbjuda en hög servicenivå tar vi ut en separat fraktkostnad.

Vi samarbetar med pålitliga fraktbolag och arbetar kontinuerligt för att erbjuda så förmånliga fraktpriser som möjligt.

Vi erbjuder alltid minst ett fraktfritt alternativ inom Sverige vid köp över en viss gräns.

Leveranstider och saldo

Vid perioder med hög belastning, exempelvis större helger eller kampanjer, kan leveranstiderna vara längre än normalt. Vi gör vårt bästa för att din order ska skickas så snabbt som möjligt.

Om en produkt är restnoterad kan utleveransen av din beställning fördröjas. Du har alltid rätt att avbeställa din order innan den har skickats.

Oförutsedda förseningar kan även uppstå hos fraktbolagen. Vi kan därför inte garantera leverans till ett specifikt datum eller ersätta förseningar som uppstår hos transportören. Du kan se status för din order via Ditt konto.

Alla spårbara försändelser kan följas via respektive fraktbolag eller i appen Mina Paket.

Force Majeure

Händelser såsom krig, naturkatastrof, arbetsmarknadskonflikter, myndighetsbeslut eller andra omständigheter utanför vår kontroll som inte skäligen kunnat förutses kan medföra att vi befrias från skyldigheten att fullgöra ingångna avtal.

Force majeure omfattar även myndighetsbeslut som påverkar marknad eller produkter negativt, såsom restriktioner, varningstexter eller försäljningsförbud.